1. مقدمة
نحن في Phoenix IT & Marketing Ltd ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة Phoenix Cloud Booking.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
- معلومات الشركة: اسم الشركة، العنوان، رقم الهاتف
- معلومات الوكيل: السيرة الذاتية، المحافظة، المدينة، مجال العمل
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (مشفرة)
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- عنوان IP وموقعك الجغرافي
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الويب التي تزورها
- وقت وتاريخ الوصول
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- توفير وصيانة وتحسين الخدمة
- معالجة المعاملات والمدفوعات
- إرسال إشعارات وإعلانات
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- تحليل استخدام الخدمة وتحسينها
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة
- عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
- لحماية حقوقنا وممتلكاتنا
- مع موافقتك الصريحة
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:
- التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة
- الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
- المراقبة: مراقبة مستمرة للأنظمة
6. حقوقك (GDPR)
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: يمكنك تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك
- حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لعمل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تحفظ تفضيلاتك
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
9. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية.
11. الاتصال بنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@phoenixcloudbooking.com
- الهاتف: +964 XXX XXX XXXX
- العنوان: العراق